Jij als scrum master bewaakt de scrum manier van werken. Je helpt het team om de sprint doelen te halen en je signaleert en adresseert impediments.

Jij bent ook degene die het ziet als mensen elkaar niet begrijpen, als de omgeving niet meekomt in de werkwijze van het team en als de klant niet blij is met wat het team oplevert. Waardoor het team niet vooruit komt en er teveel energie weglekt.  

Ik krijg veel vragen van scrum masters over hoe je met conflicten omgaat. Want een conflict is een heel groot impediment. 

In deze online training heb ik het over wat een conflict precies is, hoe je naar conflicten kunt kijken en welke strategieën en interventies er zijn om conflicten op een constructieve manier op te lossen.